▲OPLOSSINGEN VOOR DIENSTEN ▼
STEXCON
ONDERSTEUNT DIENSTENORGANISATIES
Alle organisaties of afdelingen van organisaties, zgn. ‘organisatorische eenheden’, waarvan het verlenen van diensten tot de core-business behoort en die de performantie en klantgerichtheid van hun diensten willen vergroten, kunnen op STEXCON een beroep doen.
U bent zelf een dienstenorganisatie en u bent bijvoorbeeld:
▪ een zorgorganisatie die of een ziekenhuis dat de administratieve overlast wil verminderen om meer tijd en aandacht te kunnen besteden aan de patiënt
▪ een sociaal secretariaat dat betrouwbare diensten en klantvriendelijke dienstverlening wil bieden aan haar aangesloten werkgevers
▪ een verzekeringsmaatschappij of een bankinstelling die zich wil onderscheiden van de concurrentie door een klantvriendelijke dienstverlening
▪ een mutualiteit die een sterkere klantenbinding met haar leden wil tot stand brengen door het voorzien in een betere dienstverlening
▪ ...
Of u bent een ondersteunende afdeling of een administratieve dienst in een productie- of dienstenomgeving en u bent bijvoorbeeld:
▪ een personeelsdienst die minder tijd wenst te besteden aan personeelsadministratie ten voordele van meer strategisch HRM werk
▪ een kwaliteitsdienst van een ISO 9001 gecertifieerd bedrijf dat een klachtenmanagementsysteem wil opzetten conform de richtlijnen van ISO norm 10002
▪ een ICT dienst die een service desk structuur wenst te implementeren om haar klanten beter te kunnen helpen
▪ een financiële dienst die haar dienstverlening beter wil afstemmen op de verwachtingen van haar interne klanten
▪ een klantendienst die graag de procedure voor klachtenbehandeling wil verbeteren
▪ ...
U kan deze pagina gemakkelijk afdrukken in PDF
formaat
Klik hier
Alle organisaties of afdelingen van organisaties, zgn. ‘organisatorische eenheden’, waarvan het verlenen van diensten tot de core-business behoort en die de performantie en klantgerichtheid van hun diensten willen vergroten, kunnen op STEXCON een beroep doen.
U bent zelf een dienstenorganisatie en u bent bijvoorbeeld:
▪ een zorgorganisatie die of een ziekenhuis dat de administratieve overlast wil verminderen om meer tijd en aandacht te kunnen besteden aan de patiënt
▪ een sociaal secretariaat dat betrouwbare diensten en klantvriendelijke dienstverlening wil bieden aan haar aangesloten werkgevers
▪ een verzekeringsmaatschappij of een bankinstelling die zich wil onderscheiden van de concurrentie door een klantvriendelijke dienstverlening
▪ een mutualiteit die een sterkere klantenbinding met haar leden wil tot stand brengen door het voorzien in een betere dienstverlening
▪ ...
Of u bent een ondersteunende afdeling of een administratieve dienst in een productie- of dienstenomgeving en u bent bijvoorbeeld:
▪ een personeelsdienst die minder tijd wenst te besteden aan personeelsadministratie ten voordele van meer strategisch HRM werk
▪ een kwaliteitsdienst van een ISO 9001 gecertifieerd bedrijf dat een klachtenmanagementsysteem wil opzetten conform de richtlijnen van ISO norm 10002
▪ een ICT dienst die een service desk structuur wenst te implementeren om haar klanten beter te kunnen helpen
▪ een financiële dienst die haar dienstverlening beter wil afstemmen op de verwachtingen van haar interne klanten
▪ een klantendienst die graag de procedure voor klachtenbehandeling wil verbeteren
▪ ...
Klik hier
▲OPLOSSINGEN VOOR DE ZORGSECTOR▼
STEXCON
ONDERSTEUNT ZORGORGANISATIES
‘Meer zorg met minder zorgen!’ is ons motto voor de zorgsector.
Met onze projectbegeleiding willen wij zorgorganisaties ondersteunen bij het vervullen van hun overbelangrijke missie: het voorzien in de best mogelijke zorgen aan hun patiënten of bewoners. Gelet op de uitdagingen waarmee de zorgsector wordt geconfronteerd, de spanning tussen de toenemende zorgvraag en de schaarste aan personeel om aan deze vraag te voldoen alsook de vraagstelling omtrent de financierbaarheid van kwaliteitsvolle zorgen, maakt onze projectbegeleiding tot een échte noodzaak! De inzet is het behoud en de verbetering van de kwaliteit van de zorg tijdens de komende decennia, en daar moet zonder meer met daadkracht worden op ingezet.
STEXCON bundelt specifieke sectorexpertise, technische know-how en kennis van diverse kwaliteitsstrategieën, met een gerichte focus: de waardestroom van uw zorgorganisatie.
Kenmerkend voor ons is dat wij binnen deze waardestroom mensen een centrale plaats toekennen. Aan de basis daarvan ligt respect voor mensen, voor uw zorgverleners en uw patiënten. Onze mensgerichtheid vertaalt zich in de selectie van technieken die inbreng vragen vanuit de betrokkenen en hen erkenning geven in de rol van procesexperten. Onze ruime ervaring in HR services en preventieadvies, binnen zorg- en non-profitsector doet ons zoeken naar werkbare oplossingen voor de mensen die zorgvolle diensten leveren. Dit koppelen we aan methodieken die patiëntgerichtheid in de dagelijkse procesvoering incorpereren. Zo komen we tot effectieve kwaliteitsverbeteringen die iedereen ten goede komen.
Op processtappen waar diepgaande technische kennis van installaties vereist is, kan STEXCON zich beroepen op ervaring in cleanroom technology, bio-safety cabinets, isolatoren, en containment, RABS, evenals CFD simulaties.
Bijzonder relevant voor de zorgsector is onze vertrouwdheid met de uitvoering van de risico-analyses zoals Hazop bij het ingebruiknemen van installaties of op processtappen en tussen processen. Wij kunnen bijdragen tot de verbetering van de patiëntveiligheid door het bieden van ondersteuning aan uw comité voor patiëntveiligheid met de methodieken van de RCA (root cause analysis) en de HFMEA.
Meldpunten voor ‘bijna-incidenten’ opzetten en optimaliseren, evenals het doorvoeren van safety audits behoren tot ons werkterrein en zijn belangrijke instrumenten bij een streven naar verbetering van de veiligheidsproblematiek.
STEXCON helpt u nog beter voor uw patiënten te zorgen!
Wij kunnen u resultaatgerichte ondersteuning aanbieden bij:
Wij geven graag meer informatie tijdens een vrijblijvend gesprek.
U kan deze pagina gemakkelijk afdrukken in PDF
formaat
Klik hier
‘Meer zorg met minder zorgen!’ is ons motto voor de zorgsector.
Met onze projectbegeleiding willen wij zorgorganisaties ondersteunen bij het vervullen van hun overbelangrijke missie: het voorzien in de best mogelijke zorgen aan hun patiënten of bewoners. Gelet op de uitdagingen waarmee de zorgsector wordt geconfronteerd, de spanning tussen de toenemende zorgvraag en de schaarste aan personeel om aan deze vraag te voldoen alsook de vraagstelling omtrent de financierbaarheid van kwaliteitsvolle zorgen, maakt onze projectbegeleiding tot een échte noodzaak! De inzet is het behoud en de verbetering van de kwaliteit van de zorg tijdens de komende decennia, en daar moet zonder meer met daadkracht worden op ingezet.
STEXCON bundelt specifieke sectorexpertise, technische know-how en kennis van diverse kwaliteitsstrategieën, met een gerichte focus: de waardestroom van uw zorgorganisatie.
Kenmerkend voor ons is dat wij binnen deze waardestroom mensen een centrale plaats toekennen. Aan de basis daarvan ligt respect voor mensen, voor uw zorgverleners en uw patiënten. Onze mensgerichtheid vertaalt zich in de selectie van technieken die inbreng vragen vanuit de betrokkenen en hen erkenning geven in de rol van procesexperten. Onze ruime ervaring in HR services en preventieadvies, binnen zorg- en non-profitsector doet ons zoeken naar werkbare oplossingen voor de mensen die zorgvolle diensten leveren. Dit koppelen we aan methodieken die patiëntgerichtheid in de dagelijkse procesvoering incorpereren. Zo komen we tot effectieve kwaliteitsverbeteringen die iedereen ten goede komen.
Op processtappen waar diepgaande technische kennis van installaties vereist is, kan STEXCON zich beroepen op ervaring in cleanroom technology, bio-safety cabinets, isolatoren, en containment, RABS, evenals CFD simulaties.
Bijzonder relevant voor de zorgsector is onze vertrouwdheid met de uitvoering van de risico-analyses zoals Hazop bij het ingebruiknemen van installaties of op processtappen en tussen processen. Wij kunnen bijdragen tot de verbetering van de patiëntveiligheid door het bieden van ondersteuning aan uw comité voor patiëntveiligheid met de methodieken van de RCA (root cause analysis) en de HFMEA.
Meldpunten voor ‘bijna-incidenten’ opzetten en optimaliseren, evenals het doorvoeren van safety audits behoren tot ons werkterrein en zijn belangrijke instrumenten bij een streven naar verbetering van de veiligheidsproblematiek.
STEXCON helpt u nog beter voor uw patiënten te zorgen!
Wij kunnen u resultaatgerichte ondersteuning aanbieden bij:
- het bekijken van uw zorgprocessen vanuit de patiëntenbeleving
- het patiëntgerichter maken van uw zorgverlening
- het veiliger maken van uw zorgprocessen
- de realisatie van uw (ver)nieuwbouwprojecten met meerwaarde voor de patiënt
- de gebruikersvriendelijke implementatie van uw ICT toepassingen
- het optimaliseren van uw ondersteunende en administratieve processen naar duurzaamheid en klantgerichtheid
- de uitwerking van uw personeelsretentiebeleid
- de ontwikkeling van uw cultuur van continu verbeteren
Wij geven graag meer informatie tijdens een vrijblijvend gesprek.
Klik hier
▲SPECIFIEKE TECHNISCHE OPLOSSINGEN▼
Projectmanagement in specifieke omgevingen: laboratoria, ziekenhuizen en pharma
OPLOSSINGEN VOOR LABORATORIA EN ZIEKENHUIZEN
- haalbaarheidsstudie inperkingsniveau (lean strategie & value stream mapping)
- technische vertaling inperkingsniveau
- installatie bio-veiligheidskasten/isolatoren
- opvolging verbouwing en coördinatie verwezenlijking
- opvolging veiligheidsgebeuren
- risico-analyse van installaties
- ondersteuning bij uitwerking van veiligheidsbeleid (GMP)
- opvolging t.e.m.
IQ-OQ HVAC installaties
- haalbaarheidsstudies cleanrooms en aseptische ruimtes (lean strategie & value stream mapping)
- ontwikkeling van LAF (laminaire airflow) RABS (restricted access barrier system) en isolatoren
- opvolging veiligheidsgebeuren
- risico-analyse van installaties
- ondersteuning bij uitwerking van veiligheidsbeleid (GMP)